Règles de la section Support et Questions

I. Généralités

Cette section concerne toutes les questions et les demandes d'aide ayant un rapport direct avec ikariam. Elle est faite pour tout le monde, que se soit les débutants qui cherchent à recevoir des conseils ou les confirmés qui apportent des réponses.

Bien sur le règlement du forum s'applique aussi à cette section.




II. "Avant" de créer un nouveau sujet

Dans un souci de rendre le sujet le plus lisible et clair possible il vous est demandé à TOUS d'utiliser les moyens mis à votre disposition pour vous aider :

* l' "aide" : visible depuis votre compte (en haut à gauche)
* les tutoriels et Faqs



III. Présentation de votre sujet

Quelques règles à respecter :


-Le titre de votre sujet doit être le plus clair et le plus explicite possible, ceci afin de faciliter la recherche des autres utilisateurs en quête de réponses.

-Tout sujet n'étant pas écrit dans un français correct se verra automatiquement fermé, ceci même si il n'a pas eu sa réponse.

-La mise en page compte beaucoup dans la lisibilité et la compréhension de votre question, encourageant les membres de la communauté à avoir envie de vous aider.

-La précision est importante dans la rédaction de votre sujet, permettant ainsi une plus importante exactitude dans les réponses données.



IV. Réponse à un sujet

Tout comme l'auteur du sujet, les personnes répondant à sa/ses question(s) sont soumis à des règles.


-Toute réponse n'étant pas rédigée dans un français correct ne sont pas acceptées ceci pour que l'auteur de la question puisse comprendre plus facilement l'aide que vous lui apportez.

-La présentation de la réponse demande elle aussi une rédaction claire et précise.

-Ne répondez pas si vous n'êtes pas sur de votre réponse !

-Toute personne possède le droit de répondre à un sujet, la réponse doit être en rapport direct avec le sujet créé.



V. Réponse donnée

Lorsqu'une question/demande a été traitée, le créateur du sujet devra rajouter [Répondu] au TITRE de ce sujet afin de faciliter le travail du modérateur.
Il se verra fermé par un des modérateurs de la section afin d'éviter tout spam/flood.

VI. Modération


-Tout sujet dont le titre comporte la mention [répondu] sera clos après lecture de l'intégralité des réponses.

-Tout sujet ne comportant pas cette mention dans le titre mais dont la réponse a été donnée se verra également clos après lecture de l'intégralité des réponses.

-Tout hors-sujet sera déplacé vers une section plus appropriée. Dans ce cas, un lien vers le sujet déplacé sera conservé quelques temps dans cette section pour garder la trace du sujet en question.

-Toute personne ne respectant pas le règlement que se soit de la section ou du forum pourra se voir averti pour négligence des règles.